Retouren

RÜCKGABERECHT & UMTAUSCH

Innerhalb Deutschlands

Sollte Ihnen ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht zusagen, so haben Sie die Möglichkeit, diesen/diese innerhalb von 14 Tagen (Poststempel) umzutauschen oder zu retournieren.

Machen Sie bitte hierfür Gebrauch von dem Versandlabel, welches Sie per Mail  ausschließlich bei uns anfordern müssen.

1. Die Rücksendung der Ware erfolgt ausschließlich mit dem von uns ausgestelltem Retourenlabel (DHL).

2. Im Falle einer Rücksendung innerhalb Deutschlands wird eine Gutschrift auf Ihr Konto durchgeführt. Die Scala Moda GmbH berechnet pauschal 2,95 € für die Retourenkosten und erstattet nicht die bereits erfolgten Versandkosten.

3. Bei einem Umtausch in eine andere Größe übernimmt die Scala Moda GmbH neben den Retourenkosten alle anfallenden Kosten der Neusendung innerhalb Deutschlands.

4. Die Rücknahme durch uns ist an folgende Bedingungen geknüpft:

   • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.
   • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden.
   • Die Rücksendung erfolgt mit dem von uns ausgestelltem Retourenlabel.

5. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

   • SCALA Moda GmbH Wamichstr. 39 D-52080 Aachen

Außerhalb Deutschlands

Sollte Ihnen ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht zusagen, so haben Sie die Möglichkeit, diesen/diese innerhalb von 14 Tagen (Poststempel) zu retournieren.

1. Der Rückversand muss vom Kunden eigenständig organisiert und bezahlt werden mitdem von uns erstellten Retourenlabel.

2. Im Falle einer Rücksendung wird eine Gutschrift auf Ihr Konto durchgeführt. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.

3. Die Rücknahme durch uns ist an folgende Bedingungen geknüpft:

   • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand. Etiketten wurden nicht entfernt.
   • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Sollten Sie also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden.
   • Die Rücksendung erfolgt mit dem von uns ausgestellten Retourenlabel.

4. Die Rücksendung hat zu erfolgen an:

   • SCALA Moda GmbH Wamichstr. 39 D-52080 Aachen

Es kann einige Werktage dauern, bis wir Ihr Rücksendepaket erhalten. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt mit einer Eingangsbestätigung per Mail. Nachdem wir den/die Artikel auf Unversehrtheit geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis, jedoch nicht die Lieferkosten.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

E-Mail: service@magazzino-designeroutlet.de

Telefon: +49(0)241-559730

MO-FR 9:00-16:00 Uhr CET